FAQ
Возможен ли заказ по телефону?
да, возможен. При возникновении любых сложностей с оформлением заявки непосредственно на сайте можно сделать заказ по телефону. А также если вам нужно предварительно уточнить размер обуви или проконсультироваться относительно покупки или доставки. Телефон для покупателей +7 (495) 741-13-86 к вашим услугам в рабочие часы дисконт-центра с 10:00 до 21:00.
Можно ли выбрать несколько пар для примерки?
Да. Наши клиенты могут без дополнительной платы заказывать до трех пар на примерку, чтобы выбрать оптимально подходящий вариант. При желании можно заказывать и большее количество обуви, доплачивая по 100 рублей за доставку на примерку четвертой и последующих пар.
У вас качественная обувь?
Мы напрямую работаем с производителями, представляя вниманию клиентов лишь модели высокого качества.
Какая страна изготавливает обувь?
Мы поставляем товар с предприятий, расположенных в разных точках мира, включая США, Индонезию, Вьетнам. Независимо от географии производителя, фирменная обувь Нью Баланс изготавливается при многоступенчатом контроле качества, что гарантирует ее прочность и долговечность.
Имеется ли гарантия на обувь?
Да. На основе закона «О правах потребителей» мы предоставляем два типа гарантии. Мы гарантируем возврат и обмен (на неношеную обувь) и качество (на ношенную обувь). Все условия гарантийного обслуживания понятны и прозрачны, они детально описаны в разделе сайта «Обмен и возврат».
Действует ли гарантия на обувь, приобретенную со скидкой?
Да, гарантийное обслуживание нашего дисконт-центра распространяется на весь наш ассортимент.
Чем обусловлены низкие цены?
Принцип дисконт-центра предполагает продажу моделей обуви из различных коллекций по выгодным ценам. Мы не работаем с посредниками, не арендуем дорогие торговые площади и минимизируем любые издержки, влияющие на конечную стоимость товара.
